1. Czym jest elektroniczny podpis kwalifikowany?

Podpis elektroniczny jest równoważny podpisowi własnoręcznemu. Służy do podpisywania dokumentów i umów, które mają moc prawną. Charakteryzuje się tym, że:

• jest przyporządkowany wyłącznie do osoby składającej ten podpis,
• jest sporządzany za pomocą (podlegających wyłącznej kontroli osoby składającej podpis) elektroniczny bezpiecznych urządzeń służących do składania podpisu elektronicznego i danych służących do składania podpisu elektronicznego,
• jest powiązany z danymi, do których został dołączony, w taki sposób, że jakakolwiek późniejsza zmiana tych danych jest rozpoznawalna.

2. Do czego mogę używać podpisu elektronicznego?

E-podpis pozwala między innymi na:

• Kontakt oraz przesyłanie dokumentów do jednostek administracyjnych (ZUS, US, KRS, JST)
• podpisywanie umów cywilno-prawnych zapisanych w formie elektronicznej
• składanie zleceń w aukcjach oraz przetargach internetowych
• podpisywanie faktur elektronicznych
• uwierzytelnianie transakcji w Banku

3. Gdzie mogę nabyć podpis kwalifikowany?

Podpis można nabyć poprzez:

• Sklep internetowy www.sklep.eurocert.pl, następnie kontakt z naszym przedstawicielem w celu weryfikacji swojej tożsamości lub zamówić dojazd przedstawiciela EuroCert pod wskazany adres.

4. Procedura nabycia podpisu kwalifikowanego.

Klient zamawia oraz opłaca e-podpis w naszym sklepie internetowym.

Klient wybiera sposób odbioru e-podpisu:

• odbiór osobisty w centrali EuroCert,
• przesyłka sprzętu kurierem, następnie spotkanie z partnerem EuroCert
• spotkanie z mobilnym przedstawicielem EuroCert w siedzibie klienta.

Podczas spotkania w punkcie, bądź z mobilnym przedstawicielem następuje:

• weryfikacja tożsamości klienta,
• podpisanie umowy subskrybenckiej,
• wydanie kwalifikowanego podpisu.
• zainstalowanie niezbędnego oprogramowania - przedstawiciel mobilny.

Przed wizytą należy przygotować niezbędne dokumenty weryfikacyjne, zależne od danych jakie mają się znajdować na e-podpisie. Wykaz dokumentów jest dostępny pod adresem:

5. W jaki inny sposób mogę dokonać weryfikacji swojej tożsamości.

Subskrybent może dokonać weryfikacji własnej osoby poprzez notariusza. Taksa notarialna wynosi 20 zł + VAT.

6. Jak długo ważny jest mój e-podpis?

Podpis kwalifikowany wydawany przez firmę EuroCert jest ważny 2 lata. Przed upływem daty wygaśnięcia certyfikatu należy go odnowić na kolejny okres.

7. Jak mogę sprawdzić do kiedy ważny jest mój certyfikat?

Należy wejść w Start>>uruchom>>wpisać ,,certmgr.msc”>>osobisty>>certyfikaty>>odnaleźć swój certyfikat i odczytać informacje nt. dat ważności certyfikatu.

8. Co zrobić, jeśli zgubiłem swój e-podpis?

Należy bezzwłocznie unieważnić certyfikat. W tym celu Subskrybent musi się z nami skontaktować pod nr tel. 22 490 36 45 lub poprzez formularz kontaktowy. Unieważnienia dokonujemy w ciągu godziny od potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.

9. W jakich krajach mogę się posługiwać swoim e-podpisem?

We wszystkich krajach Unii Europejskiej.

10. Czy mogę stosować służbowy e-podpis prywatnie?

Tak, w przypadku kiedy jest to podpis ,,uniwersalny” zawierający dane podstawowe osoby fizycznej.

11. Kto może posługiwać się e-podpisem?

Certyfikatem kwalifikowanym może posługiwać się tylko i wyłącznie osoba fizyczna do której został on przypisany. Zgodnie z polskim prawem (art. 40. 1. Ustawy z dnia 5 września 2016 r. o usługach zaufania oraz identyfikacji elektronicznej) osoby składające kwalifikowany podpis elektroniczny lub zaawansowany podpis elektroniczny z wykorzystaniem danych do składania podpisu elektronicznego przyporządkowanych do innej osoby, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 3.

12. Czy mogę używać swojego e-podpisu na kilku komputerach?

Tak, jednak aby to robić niezbędne jest oprogramowanie Charismatics oraz SecureDoc. Całe potrzebne oprogramowanie możemy pobrać z naszej strony internetowej: EuroCert - oprogramowanie

13. Czym są kody PIN i PUK?

Kod PIN – indywidualnie ustawiony kod, niezbędny przy każdorazowym podpisie dokumentów.

Kod PUK (SO PIN) – kod pozwalający odblokować kartę w przypadku jej zablokowania poprzez 3-krotne wpisanie błędnego kodu PIN.

14. Jak odnowić mój e-podpis?

E-podpis możemy odnowić zdalnie. Aby to uczynić należy dokonać zakupu odnowienia w naszym sklepie internetowym: https://sklep.eurocert.pl/pl/p/EuroCert-Odnowienie/42 a następnie zakończyć cały proces odnowienia przed końcem ważności poprzedniego podpisu. E-podpis można także odnowić przy pomocy naszych partnerów.

15. Usługa kwalifikowanego znacznika czasu zgodna z wymaganiami eIDAS

Usługa „Kwalifikowanego Znacznika Czasu” jest przydatna w sytuacjach, gdy data odgrywa ważną rolę przy weryfikacji i uwiarygodnianiu różnego rodzaju dokumentów. Na podstawie Znacznika Czasu można bez problemu określić dokładną, wiarygodną datę powstania lub podpisania dokumentu elektronicznego.
Czas, którym pieczętowany jest dokument, nie wynika z czasu systemowego (stacji roboczej lub serwera), lecz pochodzi z niezależnego źródła, jakim jest Zaufana Strona Trzecia czyli Dostawca Usług Zaufania (np. EuroCert Sp. z o.o.).
Znacznik Czasu odgrywa kluczową rolę przy weryfikacji podpisu lub pieczęci elektronicznej, gdyż daje pewność, że podpis (pieczęć) został złożony w okresie ważności certyfikatu kwalifikowanego. Jest to bowiem warunek ważności samego podpisu (pieczęci).
EuroCert zaleca składanie podpisów elektronicznych wraz z zastosowaniem Znacznika Czasu.
Najważniejsze korzyści:

• skutki prawne „daty pewnej” w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego,
• pewność, kiedy powstał dokument oraz że datowanie nie uległo zmianom,
• zapewnia integralność dokumentu (tzn. dokument nie został zmieniony od daty naniesienia Znacznikiem),
• prawidłowa weryfikacja podpisu elektronicznego na przestrzeni czasu, gdy certyfikat wygaśnie,
• możliwość oznakowania czasem kodu wydawanej aplikacji.